KAIRUI
“自剧组二零二一年七月入住酒店以来,历使佧整三月。不论是明星嘉宾,还是学者达人,或者剧组成员,都得到了酒店高层、经理、以及所有员工的悉心照料与亲切关切。贵店所有员工谦虚有礼,关心入微,服务周到,给剧组整个留下了深刻印象。
我谨代表以汪涵为代表的“洛阳索求团”以及近300位剧组成员对铂瑞酒店暗示衷心的感激,愿你们生意富强,誉满神都!
洛阳亲友如相问,一片冰心在玉壶。”
愿交谊长存!我们来年再聚。
——爱奇艺“登场了!洛阳”剧组总造片人何冀兵

国宝铂瑞酒店从今年7月份起头欢迎了“登场了!洛阳”剧组一行近三百人,通过关心周到的服务以及温馨详细的关切,让客人宾至如归。并在拍摄工作实现脱离酒店时,留下了这样一封感激函。
“寂仔人夸服务好,又留温暖满神都”。通过贴心周到的服务让客人宾至如归是酒店一向以来的钻营。在欢迎剧组一行人的过程中,酒店所体现的不是程式化的“出产线式”服务,而是以顾客的需要为主题,以让顾客舒服为基础的人文关切。这种关切的实现离不开酒店每一位员工实事求是的工作。
衣食住行以衣为首。为了满足顾客对“衣”的一应需要,酒店洗衣房思考到剧组工作的特殊性,在晚演出员有洗衣需要时,也连夜加班协调满足顾客的必要,并以专业的服务水平凭据演员衣物的特殊材质和昂贵造价,选择以最适当的清洁方式,急剧为客人解决“衣”方面的所有后顾之忧。
“民以食为天”,好的饮食能为每一天的工作带来好的起头。为了保险剧组人员的用餐质量,酒店在提供高品质餐点的同时,实时关注演员用餐的每个细节,通过他们的行为选择保留合乎其口味的餐点,并在保障营养平衡搭配的基础上结合他们各自的饮食习惯对其他菜品进行更换,尽可能恰如其分的提供餐点。
这次服务有着分歧以往的特殊性,剧组人多需要杂,要合理周到的关照到每一位客人的需要,必要协调高效的两全铺排。在酒店没有24幼时送餐服务但顾客有切实需要的情况下,酒店会通过协调铺排实时供给餐点,做到在职何功夫都能依照客人的需要实时急剧地供给餐食。
酒店房务部在维持一贯高质量的服务下,不仅给客人提供了在洛阳最干净舒服的家,并在前厅和客房的亲昵共同下实时关注演员团队的航班车次信息,在到店前克服所有难题急剧高效的为每一个演员团队提供了高品质地服务履历。入住期间在有客人必要熬造中药时,酒店员工在疫情期间不辞劳累按时按点熬造送药。切实详细的关照到每一位来宾的需要。并且八月份恰逢郑州疫情出现,酒店员工毅然坚守在岗位上,封关式的提供服务,直到最后一个演员团队离店,在剧组实现拍摄后我们以伴侣般的周到周到依依不舍的送走最后一位客人,使客人对我们留下了深刻的印象和宽泛好评。
在这次招待中,酒店之所以能广受好评不仅仅是由于关心入微的提供了诸多合乎客人心意的服务,更是由于酒店成员所赐与客人的一种“伴侣式”甚至“亲人式”的生理关切。分歧于程式化服务流程的冰凉,这种从酒店员工内心深处启程的周到关切使来宾倍感温馨。可能赐与客人更多心灵上的陪同与关切。
这次欢迎工作的圆满实现体现了洛阳国宝铂瑞酒店以关切为启程点提供服务的理想,“手把青秧插满田,低头便见水中天”,酒店员工在安身工作中的每件幼事,稳扎稳打一步步前行的同时,可能用心服务,用情关切,能力使酒店“寂仔人夸服务好,又留温暖满神都”。